Với mong muốn luôn cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa và đem lại lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng Nhà Ken có chính sách đổi trả dành cho các khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nhà Ken
Điều 1. Áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm của Nhà Ken.
Điều 2. Khi khách hàng phát hiện sản phẩm của Nhà Ken không đạt được các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng được mô tả trong phần chi tiết(nếu có) các món ăn trên WEBSITE ORDER NHÀ KEN và cảm thấy không hài lòng về điều đó. Bạn vui lòng gửi thông tin phản ánh TẠI ĐÂY hoặc vào mục “Hỗ Trợ”
Điều 3. Các món ăn của Nhà Ken không đạt được hơn 80% các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng của Nhà Ken đã công bố thì khách hàng sẽ được bồi hoàn như đổi trả hoặc hoàn tiền bằng voucher. Khách hàng không phải bù thêm bất cứ chi phí nào.
Điều 4. Nhà Ken nhận phản hồi khách hàng
Điều 5. Quý khách đảm bảo giữ được hiện trường về lỗi sản phầm để chứng minh hàng không đạt tiêu chuẩn về chất lượng để đối chứng khi quý khách nhận lại hàng đổi mới với nhân viên Nhà Ken
Điều 6. Chính sách đổi trả giúp Nhà Ken có thể phục vụ khách hàng tốt nhất về chất lượng sản phẩm. Sự sai xót trong việc chế biến làm cho sản phẩm bị lỗi là rất đáng tiếc. Nhà Ken chân thành xin lỗi & mong muốn sự phản hồi và góp ý chân thành từ khách hàng
Điều 7. Nhà Ken hiện tại chưa có chính sách hoàn tiền đối với tất cả sản phẩm.
