CÁCH THỨC ĐẶT MÓN
Hướng dẫn đặt hàng trực tiếp từ WEBSITE Nhà Ken nhanh và hiệu quả nhất như sau:
- Bước 1: Truy cập WEBSITE ORDER chính thức của Nhà Ken: https://ken.fship.vn
- Bước 2: Chọn sản phẩm trong“DANH MỤC SẢN PHẨM”cần mua để đặt hàng
- Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm chi tiết trong DANH MỤC SẢN PHẨM muốn mua và CLICK vào sản phẩm
- Bước 4: Sau khi tìm kiếm, chọn và thêm tùy chọn từng sản phẩm đó (tùy chọn bao gồm size, món kèm, mua thêm…), đọc thêm thông tin về sản phẩm, chọn số lượng và Click chọn “THÊM NGAY + (số tiền sản phẩm)”. Sau khi đã thêm sản phẩm vào giỏ, GIỎ HÀNG sẽ tự động cập nhật.
- Bước 5:(Áp dụng trên TABLET + MOBILE) Bạn có thể kiểm tra giỏ hàng bằng cách click “Kiểm tra đơn hàng”, sau khi kiểm tra xong, bạn chọn “THANH TOÁN NGAY” để hoàn tất đơn hàng hoặc “+ MUA THÊM” để chọn thêm sản phẩm.
- Bước 6:TRANG THANH TOÁN, bạn điền đầy đủ thông tin, thời gian giao hàng, Voucher giảm giá (vui lòng đảm bảo bổ sung đầy đủ thông tin với độ chính xác cao để nhân viên giao hàng có thể giao hàng nhanh và sớm nhất đến tận tay người tiêu dùng). Sau khi hoàn thiện thông tin bạn tiến hành chọn hình thức thanh toán.
- Bước 7: Thanh toán hiện tại có hai hình thức , bạn chọn thanh toán trực tiếp online (Chuyển khoản – Quét QR) hoặc trả tiền mặt(COD) và chọn “XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG” để hoàn tất đơn hàng.
- Bước 8: Lưu lại mã đơn hàng để tiện theo dõi và kiểm tra đơn hàng
- Bước 9: Kiểm tra lại đơn hàng: Bạn chọn mục “tra cứu đơn hàng” để kiểm tra đơn hàng. Nếu cần hỗ trợ vấn đề khách như khiếu nại/góp ý bạn có thể Bấm vào đây để được hỗ trợ.
Như vậy là sau 9 bước đơn giản, Quý Khách hàng đã hoàn tất việc đặt đơn hàng trên website của Nhà Ken. Nhân viên của Nhà Ken sẽ nhanh chóng được cập nhật thông tin đặt hàng của Quý Khách hàng và tiến hành xử lý theo “quy trình xử lý đơn hàng” (Tìm hiểu quy trình) để hoàn tất và giao đến cho khách hàng nhanh nhất có thể.
Một vài lưu ý về đặt hàng:
– Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
– Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn và/hoặc thời gian giao hàng vào buổi tối trong khi địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý Khách hàng để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
